রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

dt990 pro ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — বাংলাদেশে বসে…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বচ্ছতথ্য সংরক্ষণ নীতি স্পষ্ট
dt990 pro আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও দেশের অন্যান্য অঞ্চল থেকে আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমরা বাংলায় জবাব দিই।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও ওয়ালেট কার্যক্রম — সব কিছুই সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমতি…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। নির্দিষ্ট আইনি কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু মোবাইল ও ব্রাউজারে আপনার সেশন সচল রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

আইনি অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সরাসরি জবাব দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় জবাব পাবেন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট অনুমতির ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়। স্বাভাবিক পরিষেবা পরিচালনায় তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে bKash, Nagad ও Rocket-এর সব জমা ও উত্তোলনের বিবরণ দেখতে পাবেন।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেশন ও লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আইনি বিষয়ে অভিযোগ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল ব্যবহার করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আইনি অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করি।